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標題: 急招淘寶客服，本地人最好，工資福利很好 [打印本頁]

作者: 1172794285 時間: 2016-7-26 18:51
標題: 急招淘寶客服，本地人最好，工資福利很好
辦公地址：

需求崗位：
淘寶客服
任職要求：
女性，20-25歲，中專及以上學歷；
國語標準，善于與人溝通；
有良好的語言及文字表達能力，熟練電腦操作；
性格開朗外向，有耐心，工作積極熱情，有較強的責任心；
有一定銷售技巧，有良好的服務意識；
對網(wǎng)絡(luò)游戲《英雄聯(lián)盟》（LOL）有一定的認識，知道游戲分區(qū)的特點；
熟悉淘寶售前、售后服務者優(yōu)先。

崗位描述：
通過在線聊天工具（如旺旺），負責在線上和顧客溝通，解答顧客對購買服務的疑問；
客戶引導下單工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶購買、交易，達成公司銷售目標；
對網(wǎng)店訂單進行及時跟蹤、反饋服務，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；
對網(wǎng)店客戶做好后期的管理與維護，提高二次購買率；
對待客戶善意熱心,有超強忍耐力,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想；
較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題。

薪酬福利：
一周休息4天，每天8小時制；
預期待遇為2500-4000元/月，具體面議；

作者: 飄靈兒 時間: 2016-7-27 10:13
頂下再看

作者: 掩飾的心傷 時間: 2016-7-27 10:16
這個貼子有意義

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