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標(biāo)題: 招聘客服 [打印本頁(yè)]

作者: Jia.X 時(shí)間: 2024-10-10 09:56
標(biāo)題: 招聘客服
招聘客服

一、招聘職位及人數(shù)
職位：客服，人數(shù)：5人。
二、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線及電話咨詢服務(wù)，為客戶提供專業(yè)的口腔方面建議；
2.負(fù)責(zé)客戶的來院邀約工作及已成交客戶的回訪工作;
3.負(fù)責(zé)美團(tuán)抖音等平臺(tái)的回復(fù);
4.結(jié)合顧客需求，向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目爭(zhēng)取化提高電話預(yù)約成功率和現(xiàn)場(chǎng)來診率；
5.負(fù)責(zé)客戶信息資料的登記工作，并錄入電腦系統(tǒng)。
三、崗位要求
1.具有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉基礎(chǔ)口腔診療知識(shí)及流程，熟練掌握咨詢相關(guān)知識(shí)者；
2.有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，具備較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷理念；
3.思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力。

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